Terima kasih telah berbelanja di feligio
Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami kembali ke sini untuk membantu.
Tukar atau Kembalikan untuk Pengembalian Dana
Produk dapat dikembalikan dalam 30 hari setelah mereka diterima. Produk baru dapat ditukarkan dengan produk lain atau dikembalikan untuk pengembalian dana.
Pengembalian dana (jika berlaku)
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang Anda kembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda. Jika disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit atau metode pembayaran asli Anda, dalam waktu 7-15 hari kerja.
Jika Anda belum menerima pengembalian dana, cek dulu rekening bank Anda lagi. Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin diperlukan beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda diposkan secara resmi. Selanjutnya hubungi bank Anda. Sering ada beberapa waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana diposkan. Jika Anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima pengembalian dana Anda, hubungi kami di service@feligio.com.
Agar memenuhi syarat, pastikan:
-Produknya ada dalam kemasan aslinya
- Produk tidak digunakan atau rusak
Produk yang tidak memenuhi kriteria ini tidak akan dipertimbangkan untuk kembali.
Setelah Anda menerima konfirmasi dari layanan pelanggan kami, kirimkan produk beserta daftar produk yang menyertakan ID produk. Nomor pelacakan dari paket kembali diperlukan; kami akan menangani pertukaran produk atau pengembalian dana setelah kami mendapatkan paket pengembalian Anda.
Item rusak
Jika Anda menerima produk yang rusak, segera beritahu kami untuk meminta bantuan.
Pembatalan Pesanan
Kami menawarkan pengembalian dana penuh jika pesanan dibatalkan dalam 24 jam sejak pembelian Anda. Anda harus mengirimkan permintaan pembatalan pesanan di sini setelah Anda memutuskan untuk membatalkan pesanan. Untuk pesanan yang dibatalkan setelah 24 jam pembelian namun belum dikirim, kami akan menawarkan pengembalian dana sebagian setelah mengenakan biaya pembatalan 15%. Kami TIDAK akan menerima permintaan pembatalan pesanan jika pesanan telah dikirim.
